Nuevas recomendaciones de la AEPD en la utilización de chatbots con IA

Nuevas recomendaciones de la AEPD en la utilización de chatbots con IA

Los chatbots con Inteligencia Artificial (IA) están revolucionando todos los sectores. Siendo ChatGPT o Bard los más utilizados, estos chats no solo ofrecen respuestas rápidas a nuestras preguntas, sino que también pueden realizar tareas cada vez más complejas, proporcionando un ahorro significativo del tiempo empleado en tareas diarias.

Sin embargo, como usuarios conscientes de la importancia de la privacidad y la seguridad de nuestros datos, es esencial utilizar los chatbots de manera responsable.

Recomendaciones de la AEPD

Conscientes del riesgo en materia de privacidad, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado algunas recomendaciones a tener en cuenta para usar de modo seguro estas herramientas.

1. Comprende y revisa qué ofrece el ChatBot

Antes de interactuar con un chatbot, y plantearle las preguntas o tareas, es importante entender su propósito. Los chatbots se utilizan en diversos contextos, desde brindar información sobre productos hasta proporcionar soporte técnico.

Conoce por qué se ha implementado el ChatBot en un sitio web o aplicación y cómo puede ayudarte antes de compartir información personal. Asimismo, es esencial revisar que incluya politica de privacidad detallando el tratamiento de datos a llevar a cabo, los derechos ejercitables, información sobre el algoritmo utilizado o si el chatbot aprenderá de la información aportada, así como identificación clara del Responsable del tratamiento.

Para sorpresa de algunos usuarios, desde Bard, chatbot de Google, la información y consultas realizadas a dicho chatbot no sólo son utilizadas para entrenar el algoritmo de esta herramienta y otras herramientas de IA de pago ofrecidas por Google, sino que además, desde Google se ha procedido a indexar los resultados de estas conversaciones en su motor de búsqueda. Desde Google afirman que es cierto que ocurre, pero que se encuentran trabajando en el bloqueo de la indexación.

2. Rechazar solicitud de datos innecesarios

La AEPD aconseja a los usuarios rechazar la solicitud de datos innecesarios, no dar consentimiento para el tratamiento de determinados datos sin que se otorgue posibilidad de retirada de tratamiento o que realicen transferencias internacionales a países sin garantías suficientes de adecuación implementadas.

La AEPD sugiere que solo compartas la información necesaria para cumplir con el propósito del chatbot. En la mayoría de los casos, no deberías tener que proporcionar datos altamente sensibles, como tu número de seguridad social o información financiera.

Si un chatbot solicita datos excesivos, considera si realmente es necesario y si te sientes cómodo proporcionándolos, ya que la pérdida de control sobre dichos datos es un riesgo posible.

Si en algún momento sientes que la privacidad de tus datos se ve comprometida durante una conversación con un chatbot, no dudes en informar a las autoridades o incluso a interponer una reclamación ante la AEPD.

En resumen, los chatbots con IA son herramientas útiles que pueden facilitar nuestra vida. Sin embargo, es fundamental utilizarlos de manera responsable y consciente de la privacidad de nuestros datos personales. Siguiendo las recomendaciones de la AEPD, podemos aprovechar al máximo la conveniencia de los chatbots sin poner en riesgo nuestra información personal. La tecnología avanza, pero la seguridad y la privacidad deben ser siempre una prioridad.

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