¿Es posible salir de internet? La irrupción de Internet y las redes sociales en nuestra vida ha supuesto la aparición de nuevos retos en materia de privacidad y reputación online.

En la era digital, la publicación de información no sólo se lleva a cabo desde los medios de comunicación tradicionales, sino que son los propios usuarios quienes, en muchas ocasiones, viralizan noticias que incluyen contenidos e información que, en muchas ocasiones, pueden perjudicar la imagen no sólo de personas físicas, sino también de grandes multinacionales.

De hecho, el propio Tribunal Constitucional ha reconocido el derecho al honor de las personas jurídicas.

Por otro lado, en el ámbito de la privacidad y de la protección de datos, el propio Reglamento General de Protección de Datos reconoce el denominado derecho al olvido, pensado precisamente para aquellos casos en los que los usuarios desean que la información que pueda contener datos de carácter personal propios sea eliminada de Internet.

Es entonces cuando estos usuarios formulan la siguiente frase en el buscador de Google:

Quiero que borren mis datos de internet

El propio Google, tras la aprobación del Reglamento General de Protección de Datos, y de acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea, implementó a través de la plataforma del buscador un formulario online para poder realizar este trámite.

No obstante, las solicitudes que se reciben de este tipo son valoradas por parte del equipo jurídico de Google y pueden ser aceptadas o rechazadas.

En el caso de que la solicitud sea aceptada, surge entonces una nueva pregunta:

¿Es posible que mis datos desaparezcan de la web para siempre?

Más allá de las consideraciones legales que puedan plantearse y resolverse a propósito del derecho a la privacidad y el derecho al honor e imagen de los usuarios (así como en su caso de las personas jurídicas), lo cierto es que la propia estructura de Internet no siempre hace fácil desaparecer de la red.

Una vez que Google acepta nuestra solicitud deben activarse una serie de mecanismos de notificación a los sitios web que indexan el contenido que se refiere a nuestros datos de carácter personal o en relación con la información de nuestra empresa.

En este sentido, son también los propios titulares de los sitios web quienes deben acceder a retirar estos contenidos de sus secciones en las distintas plataformas y sitios web y no siempre es fácil: hay determinados casos en los que, debido a que el prestador de servicios no se encuentra en la UE, el responsable del site o de la plataforma no accede a nuestra solicitud de retirada de contenidos, y a lo más que podemos aspirar es que desde Google se desindexe este sitio web en los resultados de búsqueda que aparezcan desde nuestro país.

¿Cómo ejercer mi derecho al olvido?

No obstante lo anterior, y en defensa de nuestra privacidad, deberemos valorar siempre la posibilidad de ejercitar nuestro derecho al olvido, y notificar este ejercicio de este derecho no sólo al propio buscador, sino a los responsables del sitio web correspondiente.

En el siguiente link puedes encontrar información relativa a “Cómo presentar solicitudes de retirada por motivos legales” frente a Google.

Concretamente, a través de esta URL se facilita información por parte del buscador a propósito de aquellos casos en los cuales los usuarios encuentran contenidos en Google que pueden infringir la normativa aplicable, y además se incluye una sección específica que se denomina Herramienta para solucionar problemas en materia de legalidad.

Letslaw es un despacho de abogados especializado en privacidad y protección de datos. Si necesitas más información o tienes cualquier duda solo tienes que consultarnos.