¿Por qué es abusiva la cláusula del derecho del usuario a seguir apostando?

¿Por qué es abusiva la cláusula del derecho del usuario a seguir apostando?

¿Es ilegal cortar la racha de un cliente cuando está ganando en una casa de apuestas online?

Dos sentencias de los Juzgados de primera instancia números 4 y 11 de Oviedo han declarado abusiva la cláusula que permitía a las casas de apuestas online limitar el derecho del usuario a seguir apostando cuando estaba ganando. Concretamente, las casas de apuestas online, por temor a generar grandes pérdidas, bloqueaban las cuentas de los jugadores que estaban en “racha”, impidiéndoles continuar con la apuesta.

De hecho, se trataba de una práctica muy común entre las casas de apuestas que incluían en sus formularios de registro o contratación cláusulas abusivas que les permitían llevar a cabo este tipo de acciones cuando lo consideraban oportuno, reservándose así el derecho de denegar total o parcialmente cualquier apuesta realizada a su entera discreción.

Pues bien, las dos resoluciones indicadas han decretado que este tipo de cláusulas deberán ser tildadas de abusivas y declaradas nulas. Por lo tanto, la aplicación de cláusulas de este tipo podría considerarse ilegal.

¿Por qué limitar el derecho de un usuario a seguir apostando es abusivo?

Primero es necesario comprender qué es una cláusula abusiva y que repercusión puede llegar a tener en la relación entre el Consumidor y la Contraparte.

Según el Capítulo II del texto refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios se considera abusiva la cláusula que:

• No es negociada individualmente.
• La Parte “débil” de la negociación no ha consentido de manera expresa a que se introduzca dicha característica.
• Causa un grave desequilibro entre las Partes.
• La cláusula beneficia de manera clara a una de las Partes y, sin embargo, para la otra supone un perjuicio de sus derechos.

Es decir, son las estipulaciones y/o disposiciones donde el Consumidor no ha tenido poder de negociación y se le han impuesto sin posibilidad de modificar las características y, además, estas colisionan con las normas de buena fe; lo que supone un perjuicio directo al consumidor a favor de la parte que impone las normas.

Se califican por lo tanto como abusivas aquellas cláusulas que:

• Vinculan el contrato a la voluntad del empresario
• Limitan los derechos del consumidor
• Determinan la falta de reciprocidad entre las partes
• Imponen al consumidor garantías desproporcionadas o la carga de prueba, cuando no procede
• Contravienen reglas sobre competencia y derecho aplicable

En esencia, y teniendo en cuenta la Ley 7/1998 de 13 de abril sobre condiciones generales de contratación se considera abusivo limitar el derecho de un usuario a seguir apostando debido a que esta acción atenta contra sus derechos básicos como consumidor y usuario. En consecuencia y en virtud del artículo 8 de la citada Ley, en caso de que se considere abusiva la cláusula se procederá a declarar su nulidad: “En particular, serán nulas las condiciones generales que sean abusivas, cuando el contrato se haya celebrado con un consumidor”.

Sentencias Bet 365 y Sentencia Betfair

Tal y como se mencionaba al inicio del artículo, han sido dos sentencias de los Juzgados de Primera instancia de Oviedo los que han fallado a favor de dos usuarios. Concretamente, los usuarios en cuestión que denunciaron los hechos tuvieron una racha ganadora, cuya consecuencia fue que las casas de apuestas Betfair y Bet365 suspendieran sus cuentas.

Aunque estas sentencias aún pueden ser apeladas ante la Audiencia Provincial de Asturias, han supuesto un gran precedente para este tipo de caso puesto que son las primeras en España que han dictaminado que las casas de apuestas no tienen derecho a limitar cuentas de sus usuarios y, por ende, impedir que éstos continúen jugando.

La argumentación del fallo de ambas sentencias se basa en que las acciones llevadas a cabo por parte de las casas de apuesta contravienen lo dispuesto en la Ley General de Consumidores y Usuarios.

Tras dictarse ambas sentencias, a los dos usuarios afectados por la actuación de las casas de apuestas se les devolvieron sus cuentas, ya que habían sido cerradas o limitadas por decisión unilateral de Betfair y Bet365 y han sido restituidos en su condición de «apostante sin límite”.