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LetsLaw participará en el “Congreso Nacional de Customer Experience” el 29 de octubre.

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LetsLaw participará en el “Congreso Nacional de Customer Experience” el 29 de octubre.

El 29 de octubre tendrá lugar en el Palacio de los Deportes de Madrid, el Congreso Nacional de Customer Experience en el que podéis encontrar como ponentes a José María Baños, socio y Fundador de Letslaw en colaboración con Mikel Rufián, investigador y analista, los cuales hablarán sobre “Estrategia legal para la protección de la reputación online corporativa: Investigación e Inteligencia Legal”.

En el evento participarán otras empresas como Starbucks, Burger King, Sony Computer Entertainment (Playstation), TAPTAP y Celeritas, entre otros.

El objetivo del Congreso será analizar las herramientas y técnicas para llevar a cabo una estrategia de éxito basada en el cliente.

Entre el contenido del evento podemos encontrar las estrategias de las que los ponentes harán alusión:

  • Soluciones B2B para las empresas que quieren brindar a sus clientes experiencias únicas y personalizadas
  • Cómo conseguir una experiencia de usuario única
  • Cómo personalizar la experiencia de compra online, una de las mejores vías para fomentar la conversión en eCommerce
  • Casos de éxito: La estrategia multicanal que garantiza una experiencia de compra única a través de todos los canales disponibles
  • Herramientas para identificar los momentos claves y conseguir que el cliente experimente una emoción positiva a través de la superación de sus expectativas
  • Gestionar experiencias positivas: un valor seguro para incrementar tu cartera de clientes y optimizar la rentabilidad
  • Convierte el consumidor en tu cliente

El seminario tendrá lugar el Miércoles 29 de octubre de 09.30 a 19.30 hs. en el Palacio de los Deportes de Madrid, acceso: C/ Jorge Juan, 99 – Puerta D.

Si estás interesado en asistir, ponte en contacto con nosotros!

Letslaw es un despacho de abogados especializado en reputación online y derecho de internet.

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