Implementación y regulación de cookies de terceros

Implementación y regulación de cookies de terceros

Las cookies de terceros son aquellas que se generan y gestionan por dominios distintos al del sitio web que visita el usuario. Su principal función es rastrear la actividad en línea de los usuarios a través de múltiples sitios web, permitiendo la creación de perfiles detallados que son utilizados para la publicidad dirigida. Sin embargo, esta práctica ha suscitado preocupaciones significativas en cuanto a la privacidad, lo que ha llevado a regulaciones cada vez más estrictas.

Análisis de la normativa actual en materia de cookies de terceros

En la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva ePrivacy regulan el uso de cookies de terceros. Según estas normativas, las cookies de terceros requieren el consentimiento expreso del usuario antes de ser almacenadas en su dispositivo. Este consentimiento debe ser libre, específico, informado y revocable. Además, los usuarios deben estar informados de quién está instalando las cookies (ya sea el sitio web o un tercero), para qué se van a utilizar los datos recopilados, y cómo pueden gestionar sus preferencias.

Por otro lado, la normativa en Estados Unidos también ha comenzado a endurecerse, especialmente a nivel estatal. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) exige que las empresas proporcionen a los usuarios la opción de optar por no participar en la venta de sus datos personales, lo que incluye la información recopilada a través de cookies de terceros. Si bien no es tan estricta como el RGPD en cuanto a la necesidad de obtener un consentimiento previo, la CCPA representa un movimiento hacia una mayor regulación del seguimiento en línea.

Cómo implementar correctamente las cookies de terceros en un sitio web

Para cumplir con la normativa actual las empresas que utilizan cookies de terceros deben seguir una serie de pasos clave para garantizar la transparencia y la protección de la privacidad de los usuarios.

• Auditoría de cookies de terceros: el primer paso es identificar todas las cookies de terceros que se utilizan en el sitio web. Esto incluye aquellas que se implementan a través de servicios de publicidad, análisis o redes sociales. Es crucial saber quiénes son los terceros, qué datos recopilan y con qué finalidad.
• Consentimiento informado y específico: a diferencia de las cookies técnicas, las cookies de terceros requieren el consentimiento del usuario. Para obtenerlo, se debe implementar un aviso o banner de cookies que informe claramente a los usuarios sobre el uso de estas cookies. El banner debe ofrecer la opción de aceptar o rechazar las cookies de terceros, y es importante que no se instalen hasta que el usuario haya dado su consentimiento.
• Gestión granular de las preferencias: además de permitir aceptar o rechazar todas las cookies de terceros, se recomienda ofrecer a los usuarios la opción de personalizar sus preferencias. Esto significa que los usuarios deberían poder seleccionar qué tipos de cookies de terceros (por ejemplo, cookies de publicidad o de análisis) desean aceptar.
• Revocación y gestión de consentimiento: el sitio web debe facilitar a los usuarios la posibilidad de cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Esto puede hacerse a través de un enlace visible en el sitio web que dirija a una página o herramienta de gestión de cookies.
• Revisión y actualización regular: dado que la tecnología y la normativa evolucionan constantemente, es fundamental revisar periódicamente las cookies de terceros implementadas en el sitio web. Esto asegura que cualquier cambio en las políticas de privacidad de terceros o en la normativa aplicable se refleje adecuadamente en el manejo de cookies del sitio.

Alternativas a las cookies de terceros

Dado que el uso de cookies de terceros está cada vez más restringido, las empresas han comenzado a buscar alternativas para mantener la eficacia de sus estrategias de marketing y análisis sin comprometer la privacidad del usuario.

• Cookies de primera parte mejoradas: una de las alternativas más directas es mejorar el uso de cookies de primera parte, que son gestionadas por el propio sitio web y no por terceros. Aunque no proporcionan la misma capacidad de rastreo entre sitios, estas cookies pueden ser utilizadas para personalizar la experiencia del usuario dentro del propio sitio, recopilando datos de manera más ética y transparente.
• Identificadores de primera parte: en lugar de confiar en cookies de terceros, muchas empresas están desarrollando identificadores únicos basados en datos propios. Estos identificadores permiten rastrear a los usuarios dentro del ecosistema de la propia empresa sin depender de intermediarios. 
• Contextual targeting: una alternativa que está ganando popularidad es el targeting contextual, que se enfoca en mostrar anuncios en función del contenido de la página web que está visitando el usuario, en lugar de su comportamiento anterior. Esto elimina la necesidad de rastrear a los usuarios a través de sitios web y se considera una opción más respetuosa con la privacidad.
• Modelos basados en la privacidad diferencial: otra opción emergente es el uso de técnicas de privacidad diferencial, que agregan «ruido» a los datos recopilados para que no sea posible identificar a los individuos, pero permitiendo obtener información útil para el análisis a nivel agregado. Esto permite a las empresas realizar estudios de mercado y análisis de comportamiento sin comprometer la privacidad individual.

En resumen, el panorama de las cookies de terceros está cambiando rápidamente, impulsado por la creciente preocupación por la privacidad y las nuevas regulaciones. Las empresas deben adaptarse a estas nuevas realidades, implementando prácticas que cumplan con la normativa y explorando alternativas que permitan un marketing eficaz sin sacrificar la privacidad de los usuarios.

En Letslaw somos especialistas en privacidad y comercio electrónico y podemos ayudar a tu empresa a cumplir de manera eficiente y efectiva con la normativa en materia de cookies.