Recupera tu dinero como víctima de phishing

Recupera tu dinero como víctima de phishing

Te contamos las claves para recuperar tu dinero como víctima de phishing, una forma de ciberdelincuencia que ha ido en aumento en los últimos años. En 2022, se registraron más de 2,5 millones de ataques de phishing en España, lo que supuso un aumento del 25% respecto al año anterior.

El phishing es una forma de ciberdelincuencia en auge en la que los atacantes envían mensajes fraudulentos haciéndose pasar por entidades legítimas, como bancos, empresas o instituciones gubernamentales.

Estos mensajes suelen contener enlaces o archivos adjuntos maliciosos que, una vez descargados, infectan los dispositivos de los usuarios y les permiten a los atacantes robar sus datos personales, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

Si has sido víctima de phishing, es importante actuar con rapidez para intentar recuperar tu dinero. Los siguientes pasos te ayudarán a aumentar tus posibilidades de éxito:

• Bloquea tu tarjeta de crédito o débito. Esto evitará que los atacantes puedan seguir realizando cargos en tu cuenta.
• Cambia tus contraseñas. Asegúrate de cambiar las contraseñas de todas las cuentas a las que hayas accedido con los datos que se te pidieron en el mensaje de phishing.
• Presenta una denuncia ante la policía. Esto ayudará a las autoridades a investigar el caso y a detener a los responsables.
• Contacta con tu banco. El banco puede ayudarte a recuperar tu dinero, pero es importante que actúes con rapidez.

Cómo reclamar tu dinero al banco si has sido víctima de phishing

Para evitar el phishing en entidades bancarias o reclamar tu dinero al banco, deberás presentar una solicitud de reembolso. Esta solicitud debe incluir los siguientes datos:

1. Una descripción detallada de lo sucedido.
2. Copias de los mensajes de phishing que recibiste.
3. Copias de los cargos fraudulentos realizados en tu cuenta.
4. Cualquier otra información relevante que puedas aportar.

El banco tendrá un plazo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud. Si la respuesta es negativa, podrás recurrir a la vía judicial.

Aunque en un primer momento, las entidades entienden que es el cliente el que ha entregado esa información bancaria de manera voluntaria, son ya varias las sentencias que condenan a entidades bancarias a devolver el dinero a las víctimas.

Tanto en Pontevedra como en Santander, ambos juzgados han condenado a los bancos a la devolución de los importes sustraídos por entender que las víctimas no habían incurrido en negligencia grave en la protección de sus credenciales de seguridad, destacando la dificultad para una persona no experta en detecta el fraude en un mensaje.

Consejos para evitar ser víctima de phishing

Para evitar ser víctima de phishing, sigue estos consejos:

• No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de mensajes de remitentes desconocidos.
• Si tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje, contacta directamente con la entidad a la que se hace pasar el remitente.
• Actualiza regularmente el software de seguridad de tus dispositivos.
• Utiliza contraseñas seguras y diferentes para cada cuenta.

Siguiendo estos consejos, podrás reducir el riesgo de ser víctima de phishing y, en caso de que lo seas, podrás aumentar tus posibilidades de recuperar tu dinero.

Para ello, recomendamos el asesoramiento de abogados especialistas en Protección de Datos, como es el equipo de Letslaw, que resuelvan tus dudas y te acompañen en el camino para recuperar el dinero perdido.