{"id":13616,"date":"2023-03-24T08:00:00","date_gmt":"2023-03-24T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/letslaw.es\/?p=13616"},"modified":"2023-03-29T09:10:42","modified_gmt":"2023-03-29T09:10:42","slug":"chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/letslaw.es\/en\/chatgpt\/","title":{"rendered":"ChatGPT and its benefits"},"content":{"rendered":"\n<p>Chat GPT es un prototipo de \u201cchatbot\u201d que fue lanzado por la compa\u00f1\u00eda OpenAI\u00a0 a finales de 2022 y que\u00a0utiliza inteligencia artificial para responder a preguntas y realizar tareas conversacionales con humanos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un \u201cchatbot\u201d y c\u00f3mo funciona \u201cchatGPT\u201d?<\/h2>\n\n<p>\u00a0Los \u201cchatbot\u201d son aplicaciones software que surgen en los a\u00f1os 60, y que simulan mantener una conversaci\u00f3n con una persona al proveer respuestas autom\u00e1ticas mediante un subsistema inform\u00e1tico dise\u00f1ado para mantener conversaciones con humanos pudiendo escuchar, entender, razonar, indagar y contestar, y por ello interactuar.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De la definici\u00f3n surgen elementos que debe incluir la definici\u00f3n de\u201d chatbot\u201d:<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Escuchar<\/strong>. Para mantener conversaciones se debe comprender el lenguaje natural en sus diferentes formas de presentaci\u00f3n, oral o escrita.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entender<\/strong>. Debe estar formado o entrenado para conocer el campo de conocimiento que se le ha encomendado. Hoy en d\u00eda su \u201cconocimiento o fuente de informaci\u00f3n\u201d se encuentra limitado normalmente a un sector productivo concreto, aunque los esfuerzos de la industria son grandes y los asistentes inteligentes con forma de altavoz o conectados a los tel\u00e9fonos muestran cada vez m\u00e1s habilidades.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Razonar<\/strong>. Poder interpretar las necesidades del interlocutor incluso ayud\u00e1ndole a formalizar su propuesta-petici\u00f3n y guiarle, sin ejercer mandato, para conocer sus inquietudes e intenciones de la manera m\u00e1s r\u00e1pida posible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indagar<\/strong>. Disponer de una rica base de datos e informaci\u00f3n y de unas herramientas de gesti\u00f3n que puedan dar respuesta a lo que se ha concretado mediante el di\u00e1logo.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contestar<\/strong>. Los asistentes m\u00e1s avanzados incluyen la respuesta adecuada al idioma elegido del usuario, lo que incluye traducci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>ChatGPT, por tanto es una herramienta que se puede catalogar dentro de la categor\u00eda de \u201cchatbot\u201d. Su funcionamiento se basa en el uso de un lenguaje de programaci\u00f3n avanzado (en concreto, en el modelo GPT-3.5 de OpenAI, una versi\u00f3n mejorada del GPT-3) que cuenta con una capacidad de 175.000 millones de par\u00e1metros de aprendizaje automatizado,\u00a0que permite disponer de una serie de herramientas para mantener una conversaci\u00f3n con seres humanos. El modelo de lenguaje de programaci\u00f3n se ha desarrollado por OpenAI y est\u00e1 implementado en Python.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ventajas que nos ofrece ChatGPT<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interacci\u00f3n en tiempo real:<\/strong> Las empresas pueden interactuar con sus clientes en tiempo real, lo que permite una respuesta r\u00e1pida y eficiente a sus preguntas o inquietudes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n<\/strong> : Chat GPT permite a las marcas personalizar la experiencia de los clientes, brindando respuestas espec\u00edficas y relevantes a sus preguntas as\u00ed como automatizar el proceso de atenci\u00f3n al cliente, lo que reduce los costes y mejora la eficiencia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de datos<\/strong>: Gracias a su IA, Chat GPT permite recopilar y analizar datos de los clientes, lo que permite a las marcas mejorar su estrategia de marketing y ofrecer mejores productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora de la experiencia del cliente<\/strong>: con la tecnolog\u00eda impl\u00edcita en el chatbot, permite prestar un servicio al cliente m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente, lo que mejora la experiencia del cliente y aumenta la satisfacci\u00f3n pudiendo incluso conocer el estado de \u00e1nimo de la persona que interact\u00faa en el sitio web de la compa\u00f1\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uso de los \u201cchatbots\u201d: problem\u00e1tica legal<\/h2>\n\n<p>En relaci\u00f3n con lo anterior, hemos de tener en cuenta que para que los Chatbots puedan realizar su funci\u00f3n de interacci\u00f3n con el usuario, el programa deber\u00e1 procesar y almacenar la informaci\u00f3n que le facilita el usuario.\u00a0<\/p>\n\n<p>En este sentido, dicha informaci\u00f3n puede contener datos de car\u00e1cter personal. De acuerdo con lo establecido en el RGPD, se consideran \u201cdatos personales\u201d los datos que identifiquen a\u00a0<strong>una persona f\u00edsica viva identificada o identificable<\/strong>. Se considerar\u00e1n datos personales aquellos como (el domicilio, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, DNI, datos de localizaci\u00f3n, IP, direcci\u00f3n de protocolo de internet o el identificador de una<em> cookie<\/em>, entre otros).\u00a0<\/p>\n\n<p>Por lo tanto, antes de utilizar ChatGPT, debemos conocer c\u00f3mo van a ser tratados esos datos y para qu\u00e9 finalidad. Adem\u00e1s, en la pr\u00e1ctica, si el chatbot solicita el nombre, e-mail o tel\u00e9fono habr\u00eda que recabar los consentimientos pertinentes para efectuar el tratamiento de los datos recogidos, teniendo que informar al interesado de la identidad y los datos de contacto de la empresa. Asimismo, se exige informar del\u00a0<strong>plazo de conservaci\u00f3n de los datos<\/strong>, los derechos de los interesados, la posibilidad de interponer una reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente (AEPD) y si existen decisiones automatizadas.En resumen, el uso de tecnolog\u00edas que lleva impl\u00edcito ChatGPT mediante el uso de un lenguaje de programaci\u00f3n avanzado pueden ser muy \u00fatiles para la creaci\u00f3n de\u00a0<em>chatbots\u00a0<\/em>y agentes conversacionales avanzados que permiten automatizar tareas y procesos para empresas y particulares. No obstante, el uso de esta tecnolog\u00eda debe realizarse cumpliendo los est\u00e1ndares que fija el RGPD y advertir al usuario sobre la pol\u00edtica de privacidad del \u201cchatbot\u201d as\u00ed como informar acerca de sus derechos.<\/p>\n<div class=\"cyp_post_formulario\"><h2>Contact Us<\/h2>\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f3074-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"3074\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13616#wpcf7-f3074-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init wpcf7-acceptance-as-validation\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"3074\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f3074-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"campo_nombre\" style=\"width:100%\"> <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required datos-contacto2\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Name\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"campo_telefono\" style=\"width:100%\"> <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-phone\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel datos-contacto2\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Phone\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"your-phone\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"campo_email\" style=\"width:100%\"> <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email datos-contacto2\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"campo_asunto\" style=\"width:100%\"> <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-asunto\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required datos-contacto2\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Subject\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-asunto\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"campo_mensaje\" style=\"width:100%\"> <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-mensaje\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required datos-contacto2\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Message\" name=\"your-mensaje\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-hidden\" value=\"\" type=\"hidden\" name=\"cyp_form_url\" \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-hidden\" value=\"cyp_zonaweb\" type=\"hidden\" name=\"zonaweb\" \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap recaptcha\" data-name=\"recaptcha\"><span data-sitekey=\"6LfbCuUpAAAAAGu5f0__hms_y9Kscc_NCNdDGnEJ\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-recaptcha g-recaptcha\"><\/span>\r\n<noscript>\r\n\t<div class=\"grecaptcha-noscript\">\r\n\t\t<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.google.com\/recaptcha\/api\/fallback?k=6LfbCuUpAAAAAGu5f0__hms_y9Kscc_NCNdDGnEJ\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" width=\"310\" height=\"430\">\r\n\t\t<\/iframe>\r\n\t\t<textarea name=\"g-recaptcha-response\" rows=\"3\" cols=\"40\" placeholder=\"Aqu\u00ed la respuesta de reCAPTCHA\">\r\n\t\t<\/textarea>\r\n\t<\/div>\r\n<\/noscript>\r\n<\/span>\n<div style=\"width:100%\">\n<p class=\"form-input-check\" style=\"color:#444444 !important;padding:0px !important;margin:0px !important;font-size:12px !important;margin-bottom:15px !important\">\nBy clicking on \"Send\" you accept our <a href=\"https:\/\/letslaw.es\/en\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\">Privacy Policy<\/a> - 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